안녕하세요 오늘은 스마트스토어 공지사항 관리와 관련된 이야기를 해보려고 합니다.
고객들이 주문전에 꼭 알아뒀으면 하는 내용이나, 공휴일 등 특별한 경우에 배송 안내와 같은 내용을 공지사항으로 만들고 싶은 경우 바로 공지사항 관리에서 이런 내용을 작성할 수 있습니다.
스마트스토어 위탁판매 중 고객이 반품교환 자동수거지시를 신청한다면?
스마트스토어를 운영하면서 들었던 고민 중 하나였습니다. 상품을 등록하다보면 출고지와 반품/교환지를 입력하게 되어있습니다. 그런데 도매사이트를 통해서 위탁판매를 하는 경우, 정확한 출고지나 반품/교환 주..
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저 같은 경우는 위탁 판매로 상품 배송을 진행하고 있어, 상품마다 출고지가 다르고, 네이버 자동수거로 반품 수거가 어렵다는 내용 등을 공지사항으로 작성해 놓았는데요. 혹시 자동수거지시 제외와 관련된 내용이 궁금하신 분들은 위의 글에서 참고해주세요.
공지사항으로 이런 내용을 작성해 놓으면, 상품마다 일일이 상세페이지에 내용을 기입하지 않아도, 모든 상품 상세 설명에 공지사항이 노출되도록 설정할 수 있습니다.
먼저 스마트스토어센터 > 공지사항 관리 > 새 상품 공지사항 등록 순서로 들어가면 되는데요.
분류에서 일반, 이벤트, 배송지연, 상품 중에 선택하고, 공지사항의 제목을 작성합니다.
이제 상세 내용 작성을 눌러 공지사항 내용을 작성합니다. 많이들 이용하고 계시겠지만 공지사항으로 사용할 탬플릿을 따로 만드는 데 어려움을 겪고 계시다면 '미리 캔버스'라는 사이트를 활용해 보시는 것도 방법이 될 것 같습니다.
미리캔버스는 무료임에도 다양한 탬플릿을 제공하는 서비스입니다. 비상업/상업적인 용도로 모두 사용가능해 저도 유용하게 활용하고 있고, 공지사항 작성 외에도 썸네일, 상세페이지 작성에도 유용하게 사용할 수 있습니다. 다만 이용하시기 전에 미리캔버스 저작권 관련 가이드를 읽어보시는 것도 추천드립니다.
전시 위치의 경우 전체/PC/모바일 중에서 선택하시면 되고, 내 스토어에 있는 모든 상품 상세페이지 상단에 공지사항을 노출시키고 싶으시다면 '모든 상품에 공지사항 노출'에 체크를 하시면 됩니다.
전시기간 설정의 경우 정해놓은 기간 동안만 공지사항이 전시되도록 하는 기능인데요. 기간에 상관없이 쭉 노출되게 하려면 설정 안 함을 선택하시면 되고, 연휴 배송지연과 같이 특별한 기간에만 노출되게 하고 싶다면 해당 기간을 설정해 주시면 됩니다.
기간을 설정해두면 추후에 연휴 기간이 끝나거나, 이벤트 진행 기간이 끝난 이후에 내가 잊고 관리를 못하더라도 저절로 공지사항이 전시되지 않게 할 수 있으니 유용하게 활용할 수 있습니다.
팝업 사용의 경우 고객이 내 스토어로 들어왔을 때 공지사항이 팝업으로 뜨게 하는 기능을 말합니다. 상세페이지에 중요한 공지사항을 작성해 놓아도 이를 꼼꼼하게 읽어보는 사람들은 많지 않기 때문에, 꼭 알아둬야 하는 내용이라면 추가로 팝업 기능까지 사용한다면 더 좋을 것 같아요.
오늘은 스마트스토어 공지사항 관리에 대한 내용을 적어봤는데요. 간단하지만 공지사항으로 작성해두면 상품마다 일일이 작성해야 하는 수고를 덜 수 있기 때문에 꼭 활용해보면 좋을 것 같습니다.